あなたは外出先でスマホの地図アプリを使ってお店探しをしたことはありませんか？
検索結果に並ぶ店舗写真に惹かれて、ついクリックしてしまったという方も多いでしょう。
地図アプリの検索結果から店舗型ビジネスに集客する手法をMEOといいます。
この記事ではMEOがはじめての方にもわかりやすく、MEOの基礎知識や設定方法の5ステップをご紹介します。
ぜひ最後までご覧ください。
目次
MEOとは？
MEOとはMap Engine Optimization（マップエンジン最適化）の略称です。
Googleマップのような地図サービスでの検索結果において、店舗情報を上位に表示されやすくする対策のことをいいます。
例えば「新宿駅 美容院」「大阪駅 喫茶店」のように「地域名＋サービス名やキーワード」と検索してみてください。
地図にピンが並び、店舗情報が写真付きで表示されますよね。
自分が利用したい地域でおすすめが表示されるため、上位のお店から選んで行ってみようと感じるのではないでしょうか。
MEOは、検索結果で上位表示されることにより来店の可能性が高いユーザーを集客しやすくなる、店舗ビジネスに最適なSEOです。
MEOの特徴
1.来店の可能性が高いユーザーを集客できる
2.SEOに比べ競合性が低い
3.費用を抑えられる
4.クチコミを集めて信頼性をアップ
MEOはGoogleの無料ツールを利用して行うため、サイト制作や通常のSEOのように莫大な費用や制作期間を必要としません。
そのためSEOにあまりコストをかけられない個人店舗や中小企業にとって、検索結果の上位を狙いやすい対策といえます。
MEOと通常のSEOとの違い
MEOのためには、Googleの『Googleマイビジネス』(https://www.google.com/intl/ja_jp/business/)に店舗情報を登録する必要があります。
店舗やオフィスといった拠点をもたないサービスでも「出張型サービス」として登録可能です。
通常のSEOは全国各地どこにいても同じ検索結果になりますが、MEOの場合は検索した地域によって検索結果が異なります。
つまり、あるキーワードで1位表示されるようなSEOを行なっている店舗サイトをもっていても、別の地域で検索された場合はまったく表示されないこともあるのです。
MEO設定方法を5ステップでご紹介
それでは実際にMEOをする際の手順を5ステップでご紹介します。
1.Googleマイビジネスに登録
まずは自分の店舗をGoogleの無料サービス『Googleマイビジネス』(https://www.google.com/intl/ja_jp/business/)に登録します。
複数人でGoogleマイビジネスを管理する場合、新しく店舗用のGoogleアカウントを作成した方が管理しやすくなるでしょう。
・ビジネス名（店舗名） ・ビジネスカテゴリ ・住所 ・サービスの提供地域 ・電話番号 このような店舗の基本情報を登録してください。
その後、入力した住所宛に管理者確認用のハガキが14日以内に郵送されます。
ハガキに記載されている確認コードをGoogleマイビジネスで入力すれば、店舗登録完了です。
2.Googleマイビジネスの情報を整える 続いて店舗情報を充実させていきます。
・カテゴリ →正しくビジネスに合ったカテゴリを選びましょう。
・メニュー →飲食店だけでなく、業種を問わずメニューを登録しましょう。
・営業日・営業時間 →正しく入力し、変更がある場合はこまめに修正しましょう。
・写真 →検索結果において、魅力的に見える写真は目を引く重要な情報です。お店の外観や店内、提供メニューといった色々な場面の写真を投稿していきましょう。
実際のお店とかけ離れたイメージの写真の場合、期待して来店したお客様の満足度が下がり逆効果になるため注意が必要です。
3.WebサイトやSNSを充実させる
MEOにおいて、WebサイトやSNSといった、他のメディア上でお店がどれだけユーザーの目に触れているのかも重要な要素になります。
Googleの検索順位における判断基準の根本は「ユーザーにとって有益な情報を提供する」ことです。
Webサイトの内容を充実させて、Googleマイビジネスに関連付けしましょう。
4.Googleマイビジネスのクチコミを増やす
Googleマイビジネスにはユーザーが自由にクチコミを投稿できる機能があり、クチコミの内容が検索順位に影響を与えます。 お客様に満足してもらえるサービスを提供すれば、いいクチコミが集まります。
そして、いいクチコミが集まっているお店には、よりお客様が集まりやすくなるのです。
クチコミは操作できない要素のため、サービスを向上させるといった本質的な働きかけをしていきましょう。
5.投稿機能で情報発信を続ける
Googleマイビジネスでは投稿機能使って季節のメニューやお知らせ、キャンペーンといった情報を写真付きで配信できます。
投稿内容が検索結果にも影響を与えるため、継続的に情報発信していくことで検索結果上位を目指しましょう。
MEOの基本はサービスの品質向上とお客様に愛されるビジネス MEOにおいてもっとも重要なのは、提供するサービスの質を向上させ、お客様に満足していただきお店のファンを獲得することです。
そしてクチコミの返信機能を活用してお客様との双方向コミュニケーションをしたり、投稿機能によって情報を発信し続けたり継続的な積み重ねをしていきましょう。
まだGoogleマイビジネスに登録していない方は、ぜひいますぐ登録してみてください！
