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MEOとは
MEOとはGoogleマップなどの地図アプリの検索結果を上位に表示する方法です。
最近だとGoogleマップは目的地が決まっていなくても検索する機会が多くなっており、地域を限 定して各種サービスを検索することも珍しくありません。
例えば「新宿 居酒屋」と検索すると地図と一緒に新宿にある居酒屋が一挙に出て、一番近いお 店や一番評価の高いお店を教えてくれます。
MEOはこの検索結果を上位に表示することで見込み客が競合店よりもあなたのお店に来やすい 環境を作るのが目的です。 何故いまMEOなのか 今MEOが注目されているのには理由があります。
現在多くのサービス、特に飲食店や美容系サロンはレビューサイトやポータルサイトに紹介ペー ジを掲載しています。
しかしその中には費用対効果が悪く売り上げを伸ばしても掲載コストが回収出来ないケースもあ ります。
実益は変わらないのに忙しくなるということも珍しくではありません。
こういった点からレビューサイトやポータルサイトよりも無料で集客ができるMEO対策が脚光を浴 びています。
MEOが出来ること
ではMEO対策はどのようにして競合店よりも来店数を増やすのでしょうか。
そもそも地図アプリは紙の地図と違い、ユーザーからの評価の高いお店を優先的に表示し、評 価の低いお店の優先度は落とすように設定されています。
例えばあなたがGoogleマップで「ラーメン」と検索し、お店を選ぶ時に20番目に表示されたお店を 選ぶでしょうか？
おそらく10番目以内で選びますよね。
つまりMEO対策とは検索結果を上位に表示させることであなたの店舗の来客数を増やすことが できるんです。
MEOのメリット
MEOのメリットは複数あるためカテゴリー分けして解説していきます。
来店する可能性の高い人にアプローチできる
MEOの検索キーワードは「地域＋サービス名」がほとんどです。
つまりユーザーは将来その地域でサービスを受ける気で検索し、どのサービスを受けるか地図 アプリで探しています。
そのためMEO対策は来店する確率の高いユーザーに対して検索結果を上位にすることで視認 性を高め、集客力を上げることが出来ます。
検索順位を上位にして視認性を高めることはホームページの閲覧、予約、来店に繋がりMEO対策をしていない競合に比べて優位に立つことができます。
口コミと実績で人を集めることができる
そもそもユーザーは損をしたくありません。
例えば友人とランチに行く時に不味いご飯が出るお店に行きたくありませんよね？
私達は自然と損をしないように口コミやメニューを確認して「信頼できるお店」「評判の良いお店」 を選んでいます。
MEOでは無料で本来目に見えないはずの口コミが視認出来るようになり、信頼と実績を積み上 げることで集客に繋げることができます。
来店までの必要な情報が見つかりやすい
Googleでは口コミやメニュー、写真、予約画面、ルート確認といった検索画面上が操作しやすい ように管理されています。
これのおかげでユーザーは地図アプリで ①情報を集める→ ②予約する→ ③店までのルート確認 というアクションが簡単に出来るようになっています。
このことから検索から予約までの流れが1つのアプリで完結しており、検索したユーザーが他の 検索方法よりも来店しやすい傾向にあります。
MEOのデメリット 悪い口コミもある
メリットとデメリットは表裏一体です。
良い口コミは強力な集客力につながりますが提供するサービスの品質が悪かったり、接客態度 が悪かった場合は口コミで低い評価を受けることがあります。
当然低い評価が多いお店は検索結果の優先順位が下がります。
しかしこのデメリットは評価の高い口コミが多くあればあまり気にする必要はありません。
Googleは公正です。 接客態度が悪いという口コミが1件あっても良いという口コミが5件あれば検索結果に大きな変動 はありません。
大切なのはコツコツ良いサービスを続けていくことにあります。
効果のある業種が限られる MEOは実店舗ありきのサービスです。
飲食店や美容室、フィットネスジムなど店舗があるサービスなら効果はありますが、オンライン サービスを主軸とする会社やBtoBなどを対象にした会社の場合は効果はありません。
自分の会社がそもそもMEO対策をして効果があるかは確認しておく必要があるでしょう。
まとめ
MEO対策は実店舗をもっていれば対策して損のない集客方法です。
検索結果を上位に表示するためにはサービスの品質を見直し、良い評価をコツコツと積み重ね ることが重要です。
集客に課題を感じているならMEO対策の導入を考えてみてはいかがでしょうか。
