近年、一般人の耳にも入ることが多くなった“MEO”というワード。
聞いたことはあるけれど、どのようなものかよく分からない方が多いはず。
MEOとは
「マップエンジン最適化」の英語表記Map Engine Optimizationの頭文字から取った言葉となります。
Google検索時にローカル検索結果が表示される際にGoogleマイビジネスの情報を上位に置く手段を意味します。
MEOのメリット•デメリット
MEOの導入におけるメリットとして、媒体に頼る事なく集客・知名度を上げることが可能な点です。
飲食業界で例えるならば、「食べログ」や「ぐるなび」で集客をする為の広告費等のマージンコストを抑える事が出来ます。
デメリットとして、消費者の口コミに左右される点です。
MEOでの上位表示となってくると多くのユーザーに自身の店舗情報を閲覧して貰う事が出来ますが、時にはネガティブな口コミ投稿によりかえって悪印象を与えてしまう可能性もあるので注意が必要です。
MEOでの集客効果を高めるために常に意識してやることは「良い口コミを増やす」ことです。
前述した通り、口コミはローカル検索結果の順位決定の上で重要なポイントとなるため、実際に店舗を利用して頂いたユーザーが満足できるサービスを心掛けましょう。
稀に良い口コミを故意に増やすケースがあります。
その行為は絶対にやめましょう。
接客や技術を磨き、ユーザーの満足度向上に努めていき、良い口コミを投稿してもらうようにしましょう。
