今回は、WEBを活用した集客施策の1つであるMEO対策について解説します。
WEBを活用した集客施策と言えば、
- 検索連動型広告
- PPC広告
- リスティング広告
- SEO対策
- MEO対策
- SNS
など、多岐にわたりますが、特に店舗型のビジネスと相性が良い施策がMEO対策です！
MEO対策とは？
MEOとは、Map Engine Optimizationの略称で、Googleのマップ検索エンジンにおいて自社サイトを上位表示させるために行う施策です。
こちらの動画には、MEO対策による集客の流れを分かりやすく表れていますね。
Googleのマップ検索エンジンにおいて上位表示されることで、次のような集客の流れが期待できます。
- Googleでキーワードを検索
- 検索結果にあなたの店舗が上位に表示される
- 検索で上位表示されることによりユーザーの関心をひく
- 検索ユーザーがあなたの店舗へ来店することを決定する
Google マップの検索結果（ローカル検索結果）で上位に表示されることで、検索ユーザーの目に入る回数を増やすことができるのがMEO対策です。
あなたの店舗を来店候補として認識する機会が増えることで、来店のチャンスがその分増えることになります。
MEO対策の具体例
MEO対策をまだ始めてない方へ向けて、初心者が最初に行うべきMEO対策を紹介します！
Googleマイビジネスへの登録
MEOの対策を始めるためには、Googleマイビジネスに登録する必要があります。
手順は以下のとおりです。
- Googleマイビジネスを開く https://www.google.com/intl/ja_jp/business/
- 【今すぐ開始】ボタンをクリック
- ご利用のGoogleアカウントにログイン、またをアカウントの作成
- ビジネス名の入力
- ビジネス所在地の入力
- サービス提供地域
- ビジネスカテゴリを検索して決定
- 連絡先の電話番号を入力
- 自社ウェブサイトのURLを入力
- 登録完了 ！
上記以外にも、Googleマイビジネスではあらゆる情報を登録することができます。
さらに写真機能もついているので、お店の雰囲気がわかる写真を多く載せることでより足を踏み入れやすくなるでしょう。
口コミを集めよう
Google マイビジネスのガイドラインでは、Google のローカル検索結果のランキングを改善する方法として『クチコミの管理と返信を行う』を挙げています。
ビジネスに関してユーザーが投稿したクチコミに返信しましょう。クチコミに返信することで、ユーザーの存在やその意見を尊重していることもアピールできます。ユーザーから有用で好意的な内容のクチコミが投稿されると、ビジネスの存在感が高まり、顧客が店舗を訪れる可能性が高くなります。
ビジネス情報を更新して表示頻度を上げる
また、ユーザーから寄せられたクチコミへ積極的に返信することで、ユーザーとの信頼関係の構築に繋がるでしょう。
投稿機能を活用しよう
Googleマイビジネスの投稿機能では、テキスト・写真・動画を含めた投稿を作成することが可能です。
新商品や人気商品、期間限定のイベントなどタイムリーな情報についての投稿を作成することで、ユーザーへ知りたい情報を届けやすくなります！
投稿には4種類あり、
- COVID-19（新型コロナウイルス感染症
- 特典
- 最新情報
- イベント
の中で、発信したい情報を分類することが可能です。
新型コロナウイルス感染症への対策について正確な情報を発信することにより、来店を考えているユーザーに安心感を与えることが出来るでしょう。
